SUMBER DAYA MANUSIA

Pengertian Sumber Daya Manusia (SDM)

Sumber daya manusia (SDM) adalah salah satu faktor yang sangat penting bahkan tidak dapat dilepaskan dari sebuah organisasi, baik institusi maupun perusahaan. SDM juga merupakan kunci yang menentukan perkembangan perusahaan. Pada hakikatnya, SDM berupa manusia yang dipekerjakan di sebuah organisasi sebagai penggerak untuk mencapai tujuan organisasi itu.

Dewasa ini, perkembangan terbaru memandang karyawan bukan sebagai sumber daya belaka, melainkan lebih berupa modal atau aset bagi institusi atau organisasi. Karena itu kemudian muncullah istilah baru di luar H.R. (Human Resources), yaitu H.C. atau Human Capital. Di sini SDM dilihat bukan sekedar sebagai aset utama, tetapi aset yang bernilai dan dapat dilipatgandakan, dikembangkan (bandingkan dengan portfolio investasi) dan juga bukan sebaliknya sebagai liability (beban,cost). Di sini perspektif SDM sebagai investasi bagi institusi atau organisasi lebih mengemuka.

Pengertian SDM dapat dibagi menjadi dua, yaitu pengertian mikro dan makro. Pengertian SDM secara mikro adalah individu yang bekerja dan menjadi anggota suatu perusahaan atau institusi dan biasa disebut sebagai pegawai, buruh, karyawan, pekerja, tenaga kerja dan lain sebagainya. Sedangkang pengertian SDM secara makro adalah penduduk suatu negara yang sudah memasuki usia angkatan kerja, baik yang belum bekerja maupun yang sudah bekerja.

Secara garis besar, pengertian Sumber Daya Manusia adalah individu yang bekerja sebagai penggerak suatu organisasi, baik institusi maupun perusahaan dan berfungsi sebagai aset yang harus dilatih dan dikembangkan kemampuannya.

Sumber Daya Manusia Yang Dimiliki

Pada saat ini Sheraton Senggigi Beach Resort memiliki sekitar 200 karyawan tetap yang tersebar di berbagai department yang ada di hotel. Sedangkan untuk team management hotel adalah sebagai berikut :

Tabel 1.2 Data Team Management Hotel Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok

No	Nama	Jabatan
1.	Peter Sondakh	Owner
2.	Dominique Duvivier	General Manager
3.	Lely Tampubolon	General Manager Secretary
4.	Dedy Kusnadi	Executive Assistant Manager
5.	Lismawati	Financial Controller
6.	Suciati	Human Resource Manager
7.	I Made Arnawa	Room Division Manager
8.	Yunartha Adi Wijaya	Director Sales and Marketing
9.	I Ketut Yuni	Front Office Manager
10.	Budi Hartanto	Executive Houskeeping
11.	Malikinnas	Chief Engineering
12.	Didik Rudy Setyawan	Chief Security
13.	Lalu Arifin	Executive Chef
14.	Nuriati	Assistant Food and Baverage
15.	Yunartha Adi Wijaya	Accounting Manager

  Sumber : HRD Hotel Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok 
Sumber Daya Manusia di Front Office

            Tabel 1.3 Sumber Daya Manusia yang ada di Front Office sebagai berikut :

No	Jabatan	Nama	Jumlah
1.	Front Office Manager	I Ketut Yuni	1
2.	Assistant FOM	Taufik Erata Syamsul Bachri I Putu Gede	3
3.	Reception Supervisor	Betrix	1
4.	Reservation	Ika Lestari	2
5.	Reception	Yanti Dadan rahman Egidia rosida Amelia	4
6.	Operator	Silviani I ketut karmini Mudita Deny siswanto	4
7.	Guest Relation Officer	Ayu dharma Nana	2
8.	Bellboy	Kamal Syukri Daniel Riang Mindra Sukmono Kristianto (Belldriver) Farhan (Belldriver)	8
	Jumlah Total		25

  Sumber : Front Office Department Sheraton Senggigi Beach Resort Lombok